Amazon kontynuuje rozbudowę Alexy+, swojego asystenta cyfrowego opartego na sztucznej inteligencji. W czwartek firma poinformowała, że od 2026 roku usługa zyska cztery nowe integracje. Alexa+ zacznie współpracować z Angi, Expedia, Square oraz Yelp.
Nowe połączenia wyraźnie zwiększają praktyczne możliwości asystenta. Użytkownicy będą mogli rezerwować hotele, uzyskiwać wyceny usług domowych oraz umawiać wizyty w salonach. Integracja z Expedia pozwoli porównywać oferty noclegów, rezerwować pobyty i zarządzać istniejącymi rezerwacjami. Alexa+ uwzględni także preferencje użytkownika, aby proponować spersonalizowane opcje, na przykład hotele przyjazne zwierzętom na konkretny termin w Chicago.
Angi, Expedia, Square i Yelp dołączają do listy partnerów, z którymi Alexa+ już współpracuje. Wśród dotychczasowych integracji znajdują się Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack oraz Uber.
Integracja zewnętrznych aplikacji jak w ChatGPT
Amazon realizuje w ten sposób strategię zbliżoną do podejścia znanego z ChatGPT. Firma chce umożliwić korzystanie z wielu usług online bezpośrednio przez asystenta głosowego. Użytkownik może poprosić Alexę o zamówienie przejazdu Uberem albo o rezerwację stolika przez OpenTable, bez otwierania osobnych aplikacji.
Alexa+ obsługuje rozmowy w naturalnym języku. Użytkownik może prowadzić dialog i stopniowo doprecyzowywać swoje potrzeby, zamiast wydawać pojedyncze, precyzyjnie sformułowane polecenia.
Amazon ma mieszane uczucia. Czy integracja z asystentami AI przyjmie się na rynku?
Nie wiadomo jednak, czy taki model zyska powszechną akceptację. Amazon przyznaje, że przyszłe zainteresowanie użytkowników pozostaje niewiadomą. Firma ujawniła jedynie ograniczone dane dotyczące pierwszych testów. Z jej obserwacji wynika, że dostawcy usług domowych i osobistych, tacy jak Thumbtack oraz Vagaro, notują na razie silne zaangażowanie.
Cała branża technologiczna sprawdza obecnie koncepcję asystentów AI jako platform dla aplikacji. Ma to pomóc w szerszym dotarciu sztucznej inteligencji do konsumentów. Taki kierunek wymaga jednak zmiany nawyków, ponieważ wielu użytkowników nadal woli klasyczne strony internetowe oraz aplikacje mobilne.
Aby przekonać ludzi do nowego sposobu działania, obsługa usług przez AI musi być równie prosta lub prostsza niż obecne rozwiązania. Dostawcy AI muszą też dorównać zakresem funkcji tradycyjnym sklepom z aplikacjami albo bardzo trafnie podpowiadać właściwe usługi w odpowiednim momencie. Zbyt nachalne sugestie mogą bowiem zostać odebrane jako reklamy i zniechęcić użytkowników do korzystania z asystenta.
