Po prezentacji ChatGPT Health przygotowanej przez OpenAI firma Anthropic szybko zaprezentowała własne rozwiązanie. W niedzielę ogłoszono uruchomienie Claude for Healthcare, czyli zestawu narzędzi dla sektora ochrony zdrowia. Tym samym rywalizacja między firmami rozwijającymi modele językowe weszła w nową fazę.
Claude for Healthcare, podobnie jak ChatGPT Health, pozwala na łączenie danych pochodzących z urządzeń osobistych. System obsługuje informacje z telefonów, zegarków typu smartwatch oraz innych platform cyfrowych.
Anthropic oraz OpenAI deklarują, że nie wykorzystają tych danych do trenowania modeli. W przypadku oferty Anthropic firma zapowiada jednak szerszy zakres funkcji. ChatGPT Health skupia się głównie na rozmowie z pacjentem i ma trafiać do użytkowników stopniowo.
Obawy branży i nowe możliwości
Część ekspertów z sektora medycznego zwraca uwagę na ryzyko błędów generowanych przez modele językowe. Halucynacje w kontekście porad zdrowotnych budzą szczególne wątpliwości. Anthropic podkreśla jednak potencjał tak zwanych umiejętności agentowych. Firma widzi w nich realne wsparcie dla procesów administracyjnych i analitycznych.
Claude korzysta z narzędzi nazwanych przez firmę „connectorami”. Zapewniają one bezpośredni dostęp do zewnętrznych baz i systemów informacyjnych. Ma to przyspieszać badania oraz przygotowywanie dokumentacji. Wśród obsługiwanych źródeł znajdują się Centers for Medicare and Medicaid Services Coverage Database, International Classification of Diseases, 10th Revision, National Provider Identifier Standard oraz PubMed.
Automatyzacja wcześniejszej autoryzacji
Anthropic wyjaśniło na firmowym blogu, że Claude for Healthcare może usprawniać proces wcześniejszej autoryzacji. W tej procedurze lekarz przekazuje ubezpieczycielowi dodatkowe informacje. Na ich podstawie zapada decyzja o refundacji leczenia lub leku.
„Klinicyści często zgłaszają, że poświęcają więcej czasu na dokumentację i papierkową robotę niż na faktyczne spotkania z pacjentami”
– powiedział dyrektor ds. produktu Anthropic, Mike Krieger, podczas prezentacji produktu.
Lekarze traktują przygotowanie takich dokumentów głównie jako obowiązek administracyjny. Zadanie to rzadko wymaga specjalistycznej wiedzy klinicznej. Z tego powodu automatyzacja w tym obszarze wydaje się szczególnie uzasadniona. Claude ma jednak wspierać także inne działania związane z opieką zdrowotną.
Modele językowe a zdrowie użytkowników
Użytkownicy już dziś chętnie rozmawiają z modelami językowymi o zdrowiu. OpenAI poinformowało, że co tydzień około 230 milionów osób porusza z ChatGPT tematy medyczne. Anthropic obserwuje podobne zachowania.
Obie firmy podkreślają jednak ograniczenia takich narzędzi. Zarówno Anthropic, jak i OpenAI zalecają kontakt z lekarzami i innymi specjalistami. Tylko oni mogą zapewnić rzetelne i indywidualnie dopasowane porady zdrowotne.
Materiał powstał we współpracy z AI:
