Tym samym Adobe zmienia kierunek rozwoju swojej platformy do zarządzania treścią. Dzieje się tak dlatego, że systemy sztucznej inteligencji coraz częściej wpływają na to, jak użytkownicy trafiają na marki.
Nowa wersja rozwiązania obejmuje pięć wyspecjalizowanych agentów. Adobe udostępniło Experience Production Agent, Governance Agent, Discovery Agent, Development Agent oraz Content Optimization Agent. Każdy z nich automatyzuje inny obszar pracy z treścią. Jednocześnie agenci dbają o spójność marki oraz poprawę doświadczeń cyfrowych. Całość funkcjonuje w środowisku określanym przez firmę jako „agentywna sieć”.
Adobe powiązało premierę agentów z przebudową Experience Managera. Firma chce, aby platforma pełniła rolę „systemu zarządzania doświadczeniem marki”. Z tego powodu narzędzie obsługuje zarówno ludzkich odbiorców, jak i agentów AI. To właśnie one wpływają na prezentację treści w wyszukiwarkach generatywnych, usługach czatu oraz asystentach głosowych.
Jak działają nowe agenty AI od Adobe?
- Experience Production Agent – automatyzuje aktualizacje treści oraz tworzenie stron. Dodatkowo wspiera migracje całych serwisów. Adobe opisało przypadek klienta, u którego zmiana jednej strony kampanii była bardzo złożona. Proces angażował dziesięć systemów i wymagał dziewięćdziesięciu pięciu kroków. Redakcja poświęcała na to około 60 godz. pracy. Według firmy agent znacząco skraca taki proces, ponieważ eliminuje ręczne etapy.
- Governance Agent – pilnuje zasad marki oraz zgodności z politykami prawnymi. Co istotne, robi to bezpośrednio w przepływach pracy.
- Discovery Agent – porządkuje treści i sprawdza ich gotowość do wykorzystywania przez systemy AI.
- Development Agent – generuje kod, a także pomaga w debugowaniu. Ponadto wspiera rozwiązywanie problemów z pipeline’ami.
- Content Optimization Agent – dopasowuje treści do kanałów dystrybucji, regionów oraz typów urządzeń.
Agenci działają na bazie Adobe Experience Platform Agent Orchestrator. System wykorzystuje Model Control Protocol oraz interfejsy A2A API. Dzięki temu Adobe łączy Experience Managera z Adobe Creative Cloud. Równocześnie platforma integruje się z narzędziami firm trzecich, takimi jak Jira i Figma.
Rosnąca rola AI w handlu internetowym
„W miarę jak agenci zmieniają sposób odkrywania informacji, podejmowania decyzji i budowania zaufania, AEM ewoluuje, aby stać się systemem zarządzania doświadczeniem marki – następną granicą dla systemów zarządzania treścią”
– oświadczyło Adobe w swoim komunikacie.
Materiał powstał we współpracy z AI:
